Sitede gösterilen fiyatlar kesin fiyat mı?
Hayır. Fiyatlarımız bilgi amaçlıdır ve KDV hariçtir. "Başlangıç fiyatı" olarak işaretlenen
hizmetlerde (ör. veri kurtarma, güvenlik paketleri) kesin fiyat, ihtiyacınızın analiz
edilmesinin ardından satış ekibimiz tarafından teyit edilir.
Bakım anlaşması ile tek seferlik destek hizmetleri arasındaki fark nedir?
Bakım anlaşması, kullanıcı başına aylık ödenen, proaktif izleme ve öncelikli destek içeren
sürekli bir kapsamdır; talepleriniz ortalama 3 saat içinde çözüme kavuşturulur. Uzaktan
destek ve yerinde destek (İstanbul içi) bu pakete dahildir ve ayrıca ücretlendirilmez. Bakım
anlaşmanız yoksa uzaktan ve yerinde destek hizmetlerini ihtiyaç anında tek seferlik olarak da
satın alabilirsiniz.
Lioncure Suite aboneliğimi istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Lioncure Suite, aylık otomatik yenilenen bir abonelik modelidir ve istediğiniz zaman
iptal edebilirsiniz.
Hangi şehirlerde / bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Merkezimiz İstanbul'dadır; yerinde destek ve saha hizmetlerimiz öncelikli olarak İstanbul
içi içindir. Uzaktan destek ve danışmanlık hizmetlerimizden Türkiye genelinde
faydalanabilirsiniz. Şehir dışı yerinde destek talepleri için ayrıca teklif hazırlanır.
Teklif almak ne kadar sürer?
İletişim formunu doldurduğunuzda veya bir üründe "Teklif İste" ile e-posta
gönderdiğinizde, satış ekibimiz genellikle aynı iş günü içinde sizinle iletişime geçer.
Verilerimiz güvende mi, KVKK'ya uygun musunuz?
Evet, tüm süreçlerimiz KVKK'ya uygun, açık onaya dayalı veri toplama ilkesiyle yürütülür.
İletişim formunda paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizi değerlendirmek amacıyla
kullanılır.
Mevcut IT altyapımızla entegrasyon nasıl sağlanıyor?
Her hizmetimiz öncesinde mevcut altyapınızı analiz ederiz. Lioncure Suite gibi ürünlerimiz
de mevcut destek süreçlerinize (destep talebi/ticket yönetimi, envanter takibi) entegre
çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
Office 365'e geçişte veri kaybı yaşar mıyız?
Hayır. Geçiş sürecimiz e-postalarınızı, kişilerinizi, takviminizi ve klasör yapınızı
birebir aktaracak şekilde tasarlanmıştır; taşıma öncesinde onayınızı alır, taşıma
sonrasında sizinle birlikte doğrularız. Detaylar için
Office 365 sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ödeme / faturalandırma nasıl işliyor?
Abonelik hizmetlerimiz (ör. Lioncure Suite, Bakım Anlaşması) aylık faturalandırılır. Tek
seferlik hizmetler ise kurulum/tamamlanma sonrasında faturalandırılır. Ödeme yöntemleri ve
detaylar için satış temsilcimizle görüşebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Satış ekibimiz sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.
Bize Ulaşın